总部员工举行《高效沟通技巧》专题培训

时间：2019-07-24　

7月24日上午，市场部李威威总监在三楼会议室带来了《高效沟通技巧》主题培训。通知发出后，各部门同事踊跃报名，使得会场内座无虚席，现场气氛热烈。

李总首先通过生动形象的身边实例为大家阐述了沟通的定义、种类以及不同类型沟通方式所运用的场景，并明确指出沟通中语言与非语言要素各自发挥的作用。接下来，是本次培训的重点——沟通中有效信息的传达。李总将沟通的四大秘诀：善待他人、真诚、自信、赞美他人分享给大家，并细致地讲解了有效沟通的六个步骤：事前准备，设定目标-提问与倾听，确认需求-互相阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。在沟通时遵循这六步，才能够达成沟通目的、实现工作目标。最后，李总依据沟通方式的不同，将在座的学员们分成四组——分析型、支配型、和蔼型、表现型。通过组间互动，现场演练，让每个人都参与其中，将四种沟通方式的特点一一描述，让大家在实践中学习并加深理解。

一上午的培训，李总用贴合实际的案例、风趣幽默的讲解，给大家带来了一场高效沟通的实例。让大家真正理解了什么是高效沟通，面对各异的沟通对象，如何才能达成高效沟通。相信大家在以后会将培训所学合理运用到自己的工作生活中，给身边人营造一个舒适的沟通环境，真正做到“沟通永无止境，坦诚认真用心”。

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